En Buddhoom, entendemos la importancia de proteger la privacidad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Responsable del sitio web: 

Esther Martínez Delso, con domicilio en Nàpols 4, 08018 Barcelona, con CIF 44009900K, teléfono +34 615334201 y dirección de correo electrónico somosuno@buddhoom.com 

Recopilación de Información

Cuando visitas buddhoom.com, podemos recopilar cierta información personal que tú decidas proporcionarnos de forma voluntaria. Esta información puede incluir, entre otros datos, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporciones al completar formularios en nuestro sitio web o al contactarnos directamente.

De forma complementaria, también podemos recopilar de forma automática datos derivados de tu navegación y preferencias tuyas para mejorar la experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades adicionales. Consulta nuestra política de cookies para mayor detalle.

Uso de la Información

La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para los siguientes propósitos:

 

1. Prestación de Servicios: Utilizamos tus datos personales para brindarte los servicios que has solicitado en buddhoom.com, lo cual puede incluir el acceso a contenido, la participación en eventos o la realización de consultas.

• Finalidad: Registro a una actividad grupal o sesión de terapia holística individual
• Legitimidad: Ejecución de las obligaciones contractuales y/o negociables.
• Categoría: Datos identificativos (nombre de usuario), datos personales (Nombre, apellido, dirección postal, etc.), datos técnicos (dirección IP, datos inicio sesión, etc.), datos de perfil (intereses y preferencias), datos de uso (información sobre cómo el usuario usa el sitio web) o datos de atención al cliente (comentarios, respuestas a encuestas, etc.), entre otros.
• Cesión: Exclusivamente al organizador de la actividad o prestador del servicio para la correcta manipulación y entrega de las compras del servicio efectuadas a través de buddhoom.com.
• Términos de conservación: Los datos tratados a tal fin se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y/o negocial entre el Usuario finalista y Buddhoom. Una vez retirado el consentimiento, tus datos serán conservados durante 2 años para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la gestión de la actividad. En el caso de las imágenes, se eliminan en el momento de la revocación del consentimiento.

 

2. Información a las personas usuarias: Utilizamos tu información para comunicaciones comerciales sobre servicios y novedades a través de tu suscripción a nuestros canales digitales.

• Finalidad: Suscripción al boletín informativo de Buddhoom.
• Legitimidad: Consentimiento informado, específico y explícito.
• Categoría: Datos identificativos (nombre de usuario), datos personales (Nombre y dirección de correo electrónico.), datos técnicos (dirección IP, datos inicio sesión, etc.), datos de perfil (intereses y preferencias), datos de uso (información sobre cómo el usuario interactúa con las comunicaciones) o datos de atención al cliente (comentarios, respuestas a encuestas, etc.), entre otros.
• Cesión: Ninguna.
• Términos de conservación: Una vez retirado el consentimiento, tus datos serán eliminados de nuestra base de datos en un plazo máximo de 30 días. 

 

3. Atención a las personas usuarias: Utilizamos tu información para responder a tus consultas, comentarios o solicitudes de información que nos envíes a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.

• Finalidad: Formulario de consultas
• Legitimidad: Consentimiento informado, específico y explícito.
• Categoría: Datos identificativos (nombre de usuario), datos personales (Nombre, apellido, dirección de correo electrónico), datos técnicos (dirección IP, datos inicio sesión, etc.) o datos de atención al cliente (comentarios, respuestas a encuestas, etc.), entre otros.
• Cesión: Ninguna.
• Términos de conservación: Una vez retirado el consentimiento, tus datos serán conservados durante 2 años para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la gestión de la actividad. En el caso de las imágenes, se eliminan en el momento de la revocación del consentimiento.

 

4. Gestión de servicios de Usuarios facilitadores: Utilizamos toda información facilitada para poder prestarte nuestros servicios: Directorio, Agenda, Terapias holísticas individuales… a través de nuestra plataforma y, específicamente, desde tu área privada.

• Finalidad: Prestar servicios profesionales
• Legitimidad: Ejecución de las obligaciones contractuales y/o negociables.
• Categoría: Datos identificativos (nombre de usuario), datos personales (Nombre, apellido, dirección postal, etc.), datos profesionales (formación, disciplinas, etc.), datos financieros (detalles de la cuenta bancaria y tarjeta de pago), datos de facturación (detalles sobre los pagos de los productos y servicios adquiridos), datos técnicos (dirección IP, datos inicio sesión, etc.), datos de perfil (intereses y preferencias), datos de uso (información sobre cómo el usuario usa el sitio web) o datos de atención al cliente (comentarios, respuestas a encuestas, etc), entre otros.
• Cesión: Ninguna.
• Términos de conservación: Los datos tratados a tal fin se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y/o negocial entre el Usuario facilitador y Buddhoom. Una vez retirado el consentimiento, tus datos serán conservados durante 2 años para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la gestión de la actividad. En el caso de las imágenes, se eliminan en el momento de la revocación del consentimiento.

¿Es obligatorio proporcionar toda la información solicitada en el apartado de contacto?

En cuanto a los formularios del sitio web, cualquier Usuario debe cumplimentar los marcados como “requerido”. No completar los datos personales requeridos o hacerlo parcialmente puede suponer que no pueda atenderse sus solicitudes y, en consecuencia, Buddhoom quedará exonerada de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de los servicios solicitados.

Los datos personales que el Usuario facilita a Buddhoom, deben ser actuales para que la información de los registros esté actualizada y sin errores. El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados.

Antes del envío de cualquier solicitud de información a través de esta página web, el usuario debe aceptar la política de privacidad, con el fin de prestar el consentimiento expreso e informado por el tratamiento de los datos con las finalidades indicadas.

Protección de Datos Personales

En buddhoom.com, nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información personal. Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, uso indebido, divulgación o destrucción.

Que de conformidad con lo que disponen las normativas vigentes en protección de datos personales, buddhom.com está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los que son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuadas, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines a los que son tratados.

Buddhoom garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad establecidas por el GDPR y la LOPD para proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para garantizar esta política, Buddhoom ha elegido Mailchimp como proveedor de envíos (ver política de privacidad de Mailchimp) y Google como proveedor para el tratamiento de los datos (ver política de privacidad de Google). Ambas compañías cumplen con los requisitos legales y de seguridad necesarios para el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos personales.

Compartición de datos personales

Podemos compartir tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a prestar servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos (Stripe, PayPal), la entrega de contenido (YouTube, Facebook) y la provisión de servicios de marketing y análisis. Estos proveedores están obligados a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos según nuestras instrucciones y en conformidad con esta Política de Privacidad.
• Consentimiento del usuario: Solo compartiremos tus datos personales con terceros para fines distintos a los descritos anteriormente si obtenemos tu consentimiento explícito. Por ejemplo, al acceder a contenido de terceros como videos de YouTube o integraciones con Facebook, podrías estar consintiendo el intercambio de datos con estas plataformas.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, responder a reclamaciones, proteger la seguridad de nuestros usuarios o prevenir actividades ilegales.

Transferencia de Datos a Terceros Países

En algunos casos, los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos y almacenados en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias están reguladas por el artículo 44 y siguientes del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que garantizan que tus datos están protegidos adecuadamente. Utilizamos mecanismos como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para asegurar la protección de tus datos.

Consulta las políticas de privacidad que facilita cada operador.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin dicho consentimiento, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

Si eres un padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, por favor, contáctanos de inmediato a través de somosuno@buddhoom.com o visita nuestra página de contacto, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

Base Legal

Esta política de privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, comúnmente conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). 

El RGPD establece las normas sobre la protección de datos personales aplicables en los estados miembros de la Unión Europea, incluida España. Subsidiariamente, en lo no regulado, se aplica el Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento General de Protección de Datos (5/2018).

Derechos de los Usuarios

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios de buddhoom.com tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales. 

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud por escrito a través de los datos de contacto proporcionados en la sección “Contacto” de esta política de privacidad con una copia del DNI o documento válido que lo identifique.

Presentación de Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Dado que el establecimiento principal del responsable del tratamiento de buddhoom.com se encuentra en España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). 

Puedes contactar con la AEPD a través de su sitio web o en la dirección siguiente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
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España
Teléfono: +34 901 100 099 / +34 912 663 517
Fax: +34 91 455 56 99
Correo electrónico: info@aepd.es 

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de somosuno@buddhoom.com o a los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.

Última actualización

12 de junio de 2024.